1. Роль старшої медичної сестри в сучасному закладі охорони здоров'я
· функції, повноваження, лідерство та відповідальність.

2. Організація роботи середнього медичного персоналу
· планування, розподіл обов'язків, складання графіків, контроль виконання роботи.

3. Управління якістю сестринської допомоги та безпекою пацієнтів
· впровадження стандартів, внутрішній контроль якості, профілактика професійних помилок.

4. Інфекційний контроль у роботі відділення
· організація медичного клінінгу;
· гігієна рук;
· використання ЗІЗ;
· аудит дотримання вимог.

5. Документація та матеріально-технічне забезпечення відділення
· ведення документації;
· облік лікарських засобів і медичних виробів;
· контроль запасів та оснащення.

6. Управління командою та ефективна комунікація
· мотивація персоналу;
· адаптація нових працівників;
· вирішення конфліктних ситуацій;
· взаємодія з лікарями та адміністрацією.

7. Підготовка відділення до перевірок, аудитів та акредитації
· організація внутрішнього контролю;
· готовність до моніторингових візитів;
· типові недоліки та способи їх усунення.

8. Практичні інструменти сучасного керівника сестринської служби
· чек-листи;
· СОП;
· алгоритми;
· індикатори якості;
· цифрові сервіси для управління роботою відділення.

9. Типові управлінські помилки старших медичних сестер та шляхи їх попередження
· аналіз реальних ситуацій;
· практичні рекомендації щодо ефективного управління.

10. Професійний розвиток старшої медичної сестри
· лідерські компетентності;
· безперервний професійний розвиток (БПР);
· сучасні вимоги до керівника сестринської служби.

Відповіді на питання учасників