Комунікація з пацієнтами та батьками пацієнтів у складних клінічних ситуаціях
5 балів БПР
Номер заходу в системі єБПР: 1028820
Напрямок заходу: Консультування та професійні комунікаційні навички
1 липня 2026 року, 18:30
MedPro - офіційний провайдер заходів БПР 2552
Спікерка події
Скрябіна Катерина Вікторівна
· Лікар-алерголог, педіатр, PhD
· Асистент кафедри Дніпровського державного медичного університету
· Сертифікований бізнес-тренер, випускник Школи тренерів АС
· Має досвід викладацької діяльності та виступів на медичних конференціях
· Проводить навчання для лікарів з ефективної взаємодії з пацієнтами, профілактики професійного вигорання та формування професійних кордонів
· м. Дніпро
Маєте питання?
Зв’яжіться зі службою підтримки зручним для вас меседжером:
🔹 Telegram: @medpro_academy
🔹 Viber: +380 93 258 71 01
🔹 E-mail: info@medpro.academy
Сертифікати з балами БПР можуть отримати:
за умови проходження тестування в день проведення заходу
Усі лікарські спеціальності
Усі спеціальності фахівців у сфері охорони здоров'я
Усі спеціальності професіоналів у сфері охорони здоров'я
План події
Комунікація з пацієнтами та батьками пацієнтів у складних клінічних ситуаціях
· Чому пацієнти та батьки не завжди чують лікаря
· Вплив тривоги, страху, попереднього негативного досвіду та інформації з інтернету на сприйняття рекомендацій
· Побудова довіри з перших хвилин консультації
· Як представитися, структурувати прийом, проявити емпатію та сформувати відчуття безпеки
· Як пояснювати діагноз і план лікування зрозумілою мовою
· Переклад складної медичної інформації на прості та доступні формулювання
· Комунікація у складних клінічних ситуаціях
· Робота з тривожними, емоційними, недовірливими або конфліктними пацієнтами та батьками
· Професійні кордони та асертивна поведінка лікаря
· Як впевнено відстоювати медичні рішення, зберігаючи повагу та доброзичливість
· Практичні кейси та готові фрази для щоденної роботи
· Конкретні приклади формулювань, які допомагають знизити напругу та підвищити прихильність до лікування
· Відповіді на питання учасників
Реєстрація на подію
Комунікація з пацієнтами та батьками пацієнтів у складних клінічних ситуаціях
Вартість участі у події
300 грн
Що входить в вартість?
✓ Доступ до онлайн події
✓ Доступ до запису події на 30 днів
✓ Доступ до тестування БПР
✓ Сертифікат з балами БПР
(за умови проходження тестування в день проведення заходу)
✓ Задати питання спікеру події
Ви також можете здійснити оплату за реквізитами. Для отримання рахунку, будь ласка, зверніться по допомогу до наших менеджерів
Наступні кроки в навчанні
Успішна реєстрація
Після реєстрації на сайті на вказану електронну пошту надійде лист із підтвердженням участі та деталями події
Нагадування
Ми надішлемо Вам нагадування перед початком події:
за день до заходу
у день проведення: зранку та за кілька годин до початку
Участь у події
У день проведення долучіться до майстер-класу, будьте активні в чаті трансляції та ставте запитання — спікер надасть відповіді в прямому ефірі.
Отримання сертифіката
Для отримання сертифіката з балами БПР необхідно пройти тестування в день проведення заходу до 23:59.
Запис події та сертифікат
Запис події буде доступний протягом 30 днів з дати проведення.
Сертифікат формується та надсилається на email протягом 5 робочих днів після успішного проходження тестування.
Служба підтримки
Зв’яжіться зі службою підтримки зручним для вас меседжером:
🔹 Telegram: @medpro_academy
🔹 Viber: +380 93 258 71 01
🔹 E-mail: info@medpro.academy